Keptos Elle a vu le jour en 1996 et Microsoft était de la partie dès le premier serveur. Ce que nous avons appris au cours de ces quatre phases de partenariat, et ce que cela signifie aujourd’hui pour une filiale européenne au Mexique.
Keptos Elle a été fondée en 1996. Cette année, nous fêtons nos trente ans, et quand on jette un regard en arrière, une constante ressort à chaque étape : Microsoft a toujours été présent depuis le tout premier serveur que nous avons installé. Voici notre histoire, racontée à travers quatre périodes, et ce que chacune d’entre elles nous a appris.
En 1996, une entreprise mexicaine qui souhaitait disposer d’une messagerie électronique, d’un système de partage de fichiers et d’un réseau fiable n’avait guère de choix sérieux. Nous avons misé sur Windows NT, puis peu après sur Exchange et Active Directory. Nous étions partenaires de Microsoft dès ces premières années, à une époque où être partenaire signifiait avant tout une chose : disposer d’ingénieurs certifiés capables d’installer, de documenter et d’assurer la maintenance d’une plateforme que presque personne ne maîtrisait encore sur le marché local.
Ce que nous avons appris : la technologie évolue tous les trois ans ; la rigueur requise pour documenter, étayer et tester la restauration ne change jamais. Trente ans plus tard, cela reste la première question que nous posons lors de chaque audit informatique que nous menons.
Dans les années 2000, Microsoft a réorganisé son programme de partenariat en deux niveaux : « Certified » et « Gold Certified ». Le statut « Gold » ne s’achetait pas : il exigeait des ingénieurs titulaires de certifications en cours de validité, des projets audités et des clients pouvant attester de la qualité du travail réalisé. Keptos l’a obtenu grâce à trois compétences accréditées : « Security Solutions », « Advanced Infrastructure Solutions » et « Networking Infrastructure Solutions ».
C'était l'époque où nous avons commencé à travailler avec les filiales de groupes européens qui s'installaient au Mexique et qui avaient besoin que leur service informatique local parle le même langage technique que la maison mère : noms de domaine, politiques de groupe, serveurs de fichiers, messagerie d'entreprise. Une filiale de Lyon ou de Milan ne voulait pas d'un prestataire local improvisé ; elle voulait quelqu'un que son propre service informatique en Europe puisse considérer comme un égal.
Ce que nous avons appris : la valeur d'une certification réside dans ce qu'elle nous oblige à faire au quotidien, et non dans son logo. Les trois compétences du niveau Gold restent, sous d'autres noms, au cœur de notre gestion informatique: la sécurité, l'infrastructure et le réseau.
Fin 2010, Microsoft a lancé le Microsoft Partner Network et a remplacé l'ancien système de certifications Silver et Gold par un système de spécialisations. Nous avons conservé notre certification Silver dans la catégorie « Server Platform » tout en accompagnant nos clients dans la migration la plus importante de la décennie : le passage des serveurs sur site à Office 365, puis à Microsoft 365 et Azure.
Cette migration a transformé le métier. Il ne s’agissait plus simplement d’éviter que le serveur ne tombe en panne, mais de garantir la protection des identités, la bonne attribution des licences et l’accessibilité des données de la filiale pour la maison mère, sans pour autant ouvrir la porte à n’importe qui. C’est ainsi qu’ont vu le jour les services que nous considérons aujourd’hui comme essentiels : l’authentification multifactorielle, la sauvegarde de Microsoft 365 et la gestion des appareils.
Ce que nous avons appris : dans le cloud, le risque ne réside plus dans une panne matérielle, mais dans le désordre. Une filiale comptant 80 utilisateurs peut disposer de 120 licences payantes, de 30 comptes d'anciens employés encore actifs, sans que personne ne s'en rende compte. C'est exactement ce que nous vérifions en premier lorsque nous cherchons à réaliser des économies rapides sur les licences.
En octobre 2022, Microsoft a supprimé les labels Silver et Gold et est passé au Microsoft Cloud Partner Program, rebaptisé en 2023 « Microsoft AI Cloud Partner Program ». Keptos fait toujours partie du programme, avec l’offre d’avantages « Partner Success Expanded » renouvelée pour la période 2026-2027. Nous présentons les anciens labels Gold et Silver pour ce qu’ils sont : de l’histoire. Le label en vigueur est celui du programme actuel.
La question que nos posent aujourd’hui nos clients n’est plus de savoir s’il faut migrer, mais comment tirer parti de ce qu’ils paient déjà. Copilot, Intune, Defender, Entra : presque tout est inclus, ou sur le point de l’être, dans les licences dont disposent déjà de nombreuses filiales, mais que peu d’entre elles exploitent pleinement. Notre travail, dans cette quatrième phase , consiste moins à installer qu’ à mettre de l’ordre, à sécuriser et à former à l’utilisation.
Ce que nous avons appris : l'intelligence artificielle au bureau ne commence pas par l'achat d'un nouvel outil ; elle commence par faire le tri dans ce qui existe déjà. Sans identités bien définies, sans données classifiées et sans licences appropriées, Copilot ne fait qu'accélérer le désordre.
Pour célébrer ces trente ans, nous inviterons nos clients, au cours des prochaines semaines, à bénéficier d’un audit gratuit sur site de leur environnement Microsoft : licences payées mais non utilisées, économies immédiates et état des lieux réaliste de ce qu’il faudrait pour mettre Copilot et l’IA au travail en toute sécurité. Si vous êtes client d’ Keptos, vous recevrez bientôt votre invitation ; si vous ne l’êtes pas encore, écrivez-nous et nous en discuterons ensemble.
Merci aux clients qui nous ont fait confiance en 1996, à ceux qui nous ont rejoints par la suite, ainsi qu’à l’équipe qui a rendu possible chacune de ces étapes. En route pour les trente prochaines années !
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30 minutes avec l'un de nos directeurs. Pas de présentation commerciale — on va droit au but.