Última actualización: 20 de octubre de 2026

Aviso de Privacidad

Keptos IT Services, S.A. de C.V. ("Keptos") le informa cómo trata sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 ("LFPDPPP"). Este aviso aplica a quienes visitan keptos.com, llenan un formulario, nos escriben por correo o WhatsApp, o son clientes de Keptos.

1. Responsable y domicilio

Keptos IT Services, S.A. de C.V., con domicilio en Poniente 140, Col. Industrial Vallejo, C.P. 02300, Ciudad de México, México. Correo de privacidad: privacy@keptos.com. Teléfono: +52 55 5130 0150.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa y cargo.
• Comerciales: la información que usted nos comparte para solicitar una cotización, una auditoría, una demostración o un contrato.
• Soporte: tickets, registros y evidencia técnica necesaria para prestar los servicios contratados.
• Navegación: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, página de origen y parámetros de campaña (UTM, gclid), y ubicación aproximada.

No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio web. Si un proyecto los requiriera, se lo informaremos y pediremos su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para atenderle):

1. Responder sus solicitudes de información, contacto o soporte, por el medio que usted indicó (correo, teléfono o WhatsApp).
2. Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos de servicios de TI.
3. Prestar y administrar los servicios contratados, incluida la mesa de ayuda.
4. Facturación, cobranza y administración.
5. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderle):

1. Enviarle comunicaciones comerciales, boletines e invitaciones.
2. Elaborar estadísticas de uso del sitio para mejorarlo.
3. Medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en Google, Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn y ChatGPT.

Si no desea que tratemos sus datos para alguna finalidad secundaria, escriba a privacy@keptos.com con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Consentimiento

Los datos que no son sensibles se tratan con su consentimiento tácito: al proporcionarlos después de haber tenido a su disposición este aviso, y sin manifestar oposición, usted consiente su tratamiento. En el caso de las cookies, el aviso que mostramos en su primera visita le informa de su uso; continuar navegando equivale a aceptarlas, y puede desactivarlas en cualquier momento desde su navegador. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento conforme a la sección 6.

5. Encargados y transferencias

Para operar, compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta de Keptos (encargados) y bajo contrato:

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos. No vendemos sus datos. Fuera de estos encargados, solo transferimos datos cuando la ley lo exige o lo permite sin su consentimiento.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos escribiendo a privacy@keptos.com. Su solicitud debe incluir:

1. Su nombre y un medio para responderle.
2. Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para medir su uso y para medir nuestras campañas. La Política de Cookies lista cada una, explica para qué sirve y cómo desactivarla desde su navegador.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios se dirigen a empresas. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detecta que un menor nos proporcionó datos, escríbanos para eliminarlos.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Departamento de Privacidad de Keptos IT Services — privacy@keptos.com — Poniente 140, Col. Industrial Vallejo, C.P. 02300, Ciudad de México.

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Términos de Uso

Al acceder o utilizar keptos.com y sus subdominios (el "Sitio"), usted acepta estos Términos de Uso y nuestro Aviso de Privacidad.

1. Titular del Sitio

El Sitio es operado por Keptos IT Services, S.A. de C.V., con domicilio en Poniente 140, Col. Industrial Vallejo, C.P. 02300, Ciudad de México, México. Contacto: contacto@keptos.com.

2. Contenido informativo

El contenido del Sitio es informativo y no constituye asesoría técnica, legal ni financiera. Los servicios profesionales de Keptos se prestan únicamente bajo contrato.

3. Uso permitido

Usted se compromete a no comprometer la seguridad del Sitio ni interferir con su operación, no introducir software malicioso, no extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización y no enviar contenido ilícito, falso o que infrinja derechos de terceros a través de los formularios o canales del Sitio.

4. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos y software del Sitio pertenecen a Keptos o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Salvo autorización por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución o modificación.

5. Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Keptos no controla esos sitios y no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

6. Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que permita la ley, Keptos no garantiza que el Sitio esté libre de errores o disponible sin interrupciones, y no será responsable de daños indirectos derivados de su uso.

7. Cambios

Podemos modificar el Sitio y estos Términos en cualquier momento. La versión vigente y su fecha se publican en esta página.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia a cualquier otro fuero.

9. Contacto

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