Connectivité par satellite gérée pour les sites non raccordés à la fibre optique, les installations isolées et la sauvegarde de votre liaison principale. Étude du site, installation professionnelle, basculement automatique et surveillance 24 h/24, 7 j/7 depuis notre centre d'opérations. Les contraintes techniques réelles vous sont expliquées avant la signature du contrat, et non pas découvertes par la suite.
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Étude préalable du site : obstructions, orientation, montage, sol et protection contre les décharges électriques
Basculement automatique fibre-satellite basé sur la vérification de l'état de la liaison, et non uniquement en cas de coupure physique
Compatibilité VPN assurée dès la conception, malgré le CGNAT natif de Starlink
Priorité accordée à la qualité de service pour la voix et la visioconférence par rapport au reste du trafic
Surveillance intégrée à notre centre d'opérations, avec alerte avant même que l'utilisateur ne signale le problème
Brancher une antenne, c'est simple. En faire un équipement fiable pour une entreprise, c'est une autre histoire.
Étude du site avec analyse des obstructions et validation des performances avant la souscription du forfait
Installation professionnelle comprenant le montage, le câblage, la protection électrique et la configuration réseau
Surveillance continue de la disponibilité, de la latence et de la gigue grâce à un tableau de bord client et à une maintenance préventive trimestrielle
Une liaison opérationnelle, et non un équipement livré dans une boîte.
Nous vous indiquons également ce que Starlink ne résout pas. Un prestataire qui se contente d'énumérer des avantages ne vous conseille pas.
N'importe qui peut commander une antenne Starlink sur Internet et l'installer. Le problème survient ensuite : le VPN de l'entreprise ne fonctionne pas, les appels sont coupés en plein milieu d'une réunion, et personne ne sait si cela vient de l'antenne, du réseau ou de la météo. Notre travail consiste à faire en sorte que ces problèmes ne se produisent pas.
Avant tout achat, nous analysons les obstacles sur la trajectoire des satellites, nous choisissons le point de montage en fonction du vent et de l'accès pour la maintenance, nous définissons le tracé du câblage, la mise à la terre et la protection contre les décharges électriques, puis nous testons les performances à l'emplacement exact. Une antenne mal positionnée fonctionne parfaitement le jour de l'installation, mais commence à présenter des dysfonctionnements dès qu'un arbre pousse.
Les forfaits Starlink varient considérablement en termes de prix et de priorité de bande passante. Une liaison de secours utilisée uniquement en cas d'urgence ne nécessite pas le même forfait qu'une usine fonctionnant toute la journée via satellite. Nous mesurons votre consommation réelle avant de vous faire une recommandation. Le surdimensionnement est l'erreur la plus courante et la plus coûteuse sur une période de douze mois.
Starlink Il fournit par défaut une adresse IP partagée via CGNAT. Cela signifie qu’un VPN site à site classique ne peut pas être établi en sens entrant — ce qui constitue la surprise la plus fréquente dans les déploiements d’entreprise. Nous résolvons ce problème dès la conception, en utilisant une adresse IP publique lorsque le forfait le permet ou en créant des tunnels initiés depuis le site vers un concentrateur.
De même, ce qui nuit à la qualité d'un appel, ce n'est pas la latence moyenne, mais la gigue et les micro-interruptions. Nous donnons la priorité à la voix et à la vidéo par rapport au reste du trafic, et nous mesurons la gigue en continu, et pas seulement le débit de téléchargement.
Lorsque Starlink prend en charge votre liaison principale, nous configurons un basculement qui s'active en fonction d'un test de santé de la liaison, et pas uniquement en cas de panne physique. Une fibre qui répond mais qui perd des paquets n'est pas détectée comme étant en panne, et c'est précisément dans ce cas-là qu'un basculement mal configuré ne se déclenche pas.
Nous intégrons le lien vers notre système de surveillance : disponibilité, bande passante, latence et gigue, avec des alertes qui parviennent à notre centre d'opérations avant même qu'un utilisateur n'ouvre un ticket. La maintenance préventive trimestrielle porte sur le nettoyage, l'alignement, le micrologiciel et l'environnement de l'antenne. Et l'abonnement Starlink reste à votre nom : nous n'intervenons pas dans votre relation avec l'opérateur.
VPN et CGNAT, latence réelle, choix de forfait, conditions météorologiques et coûts : les questions techniques qu'il convient de clarifier avant de souscrire.
L'installation standard est réalisée dans un délai de 1 à 2 jours après l'étude sur site. Elle comprend : le positionnement optimal de l'antenne, le câblage, la configuration du réseau et la validation de la disponibilité.
Oui. Keptos Starlink les bureaux, les usines, les hôpitaux, les sites ruraux et les véhicules (avec la version Starlink ). Couverture nationale, même dans les zones non desservies par la fibre optique.
SLA : disponibilité > 99 %, réponse de niveau 1 en moins d'une heure, intervention sur site en moins de 24 heures à Mexico. SLA disponible pour les missions critiques.
C'est l'une des utilisations les plus courantes. Nous configurons un basculement automatiqueStarlink garantir la continuité de votre activité en cas de panne du fournisseur principal. Aucune interruption de service pour vos utilisateurs.
Oui, mais cela nécessite une configuration. Starlink fournit par défaut une adresse IP partagée via CGNAT, sans adresse IP publique fixe : un VPN site à site classique ne peut pas être mis en place en sens entrant.
Nous proposons deux solutions en fonction de votre cas de figure : souscrire à l'option d'adresse IP publique lorsque le forfait le permet, ou utiliser des tunnels établis depuis le site vers un concentrateur — SD-WAN ou solutions de type overlay — qui fonctionnent parfaitement derrière un CGNAT.
C'est la contrainte qui suscite le plus de surprises lorsqu'on ne s'y attend pas. Nous la signalons avant l'installation, et non après.
Starlink Il fonctionne en orbite basse, ce qui permet d'obtenir des latences généralement bien inférieures à celles d'un satellite géostationnaire classique : cela suffit pour la téléphonie IP, Teams ou la visioconférence dans des conditions normales.
Ce qu'il faut surveiller, ce n'est pas la latence moyenne, mais la gigue — c'est-à-dire sa variation — et les micro-interruptions dues à une obstruction ou à un changement de satellite. Elles sont imperceptibles lors de la navigation, mais bien audibles lors d'un appel.
C'est pourquoi l'étude du site et la qualité de service sont importantes : nous donnons la priorité à la voix et à la vidéo par rapport au reste du trafic, et nous mesurons en permanence la gigue, et pas seulement le débit.
Cela dépend de l'utilisation, et la différence de prix entre les formules est importante.
Nous adaptons le forfait en fonction de votre consommation réelle mesurée, et non pas en fonction du catalogue. Le surdimensionnement est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse sur une période de douze mois.
C'est l'étape qui détermine si la connexion sera fiable ou instable. Elle comprend :
Une antenne mal placée fonctionne bien le jour de son installation, mais cesse de fonctionner dès qu'un arbre pousse.
Une pluie intense et la neige peuvent temporairement dégrader la qualité du signal. Dans la pratique, l'impact est moindre que celui d'un satellite traditionnel, et l'antenne est équipée d'un système de chauffage pour éviter toute accumulation.
La cause la plus fréquente de détérioration n'est pas le climat, mais les obstacles physiques: végétation envahissante, nouvelle construction, accumulation de saletés. C'est pourquoi l'entretien préventif trimestriel consiste à vérifier la propreté, l'alignement et l'environnement de l'antenne.
Pour les opérations qui ne tolèrent aucune interruption, la bonne réponse n'est pas simplement « Starlink », mais « Starlink » avec basculement vers une deuxième liaison.
Le coût se compose de trois éléments qu'il convient de distinguer : le matériel de l'antenne, l'abonnement mensuel au forfait Starlink, que vous réglez directement à l'opérateur, et le service géré Keptos, qui couvre l'étude du site, l'installation, la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que la maintenance préventive sous SLA.
Nous établissons un devis pour l'étude et l'installation sous forme de projet, et pour le service géré sous forme de forfait mensuel par site. L'abonnement Starlink reste à votre nom : nous n'intervenons pas dans votre relation avec l'opérateur et ne vous lions pas à nous pour conserver la connexion.
Comment Keptos les entreprises isolées à Starlink: sauvegarde, sites mobiles et zones non desservies par la fibre optique.
Un cas que l'on rencontre souvent
Une usine située dans une zone dépourvue de connexion fibre optique fiable dépendait d'une liaison instable. Lorsqu'elle a tenté de se connecter à Starlink par ses propres moyens, le VPN d'entreprise ne fonctionnait pas : personne n'avait prévu que Starlink attribuait par défaut une adresse IP partagée derrière un CGNAT.
L'approche habituelle : une étude préalable du site pour implanter l'antenne sans obstruction, un basculement automatique vers la liaison principale lorsqu'elle existe, et un tunnel initié depuis le site qui permet d'établir la connexion VPN malgré le CGNAT — une approche intégrée dès la conception, et non découverte a posteriori.
Le résultat attendu n'est pas une promesse de « zéro coupure », mais une liaison opérationnelle : une connectivité stable pour les opérations quotidiennes, un VPN fonctionnel vers le siège, et un système de surveillance qui alerte avant même que l'utilisateur ne signale un problème.
Keptos nos opérations. Son équipe a automatisé nos flux de travail et a assuré notre sécurité, tout en nous faisant sentir véritablement accompagnés.
Grâce à Keptos, nous avons gagné en sérénité. Son expertise en matière de cybersécurité et d'IA nous a permis de nous développer en toute confiance et de nous concentrer sur nos clients.
Keptos bien plus qu'un simple fournisseur : c'est un partenaire. Grâce à sa transparence et à son accompagnement personnalisé, la technologie devient accessible et source d'autonomie.
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