Starlink Le monde des affaires au Mexique

Étude du site, installation et surveillance 24 h/24, 7 j/7

Connectivité par satellite gérée pour les sites non raccordés à la fibre optique et servant de solution de secours à votre liaison principale, avec basculement automatique et explication des contraintes techniques avant la signature du contrat.

image illustrant une démonstration de solutions technologiques (pour une entreprise spécialisée dans les technologies RH)
[interface] capture d'écran des fonctionnalités principales (pour une entreprise spécialisée dans les technologies juridiques basées sur l'IA)
Constellation Starlink orbite

Principaux avantages

STARLINK
Une connectivité sans faille
  • Basculement automatique fibre-satellite basé sur la vérification de l'état de la liaison, et non uniquement en cas de coupure physique

  • Compatibilité VPN assurée dès la conception, malgré le CGNAT natif de Starlink

  • Surveillance intégrée à notre centre d'opérations, avec alerte avant même que l'utilisateur ne signale le problème

Brancher une antenne, c'est simple. En faire un équipement fiable pour une entreprise, c'est une autre histoire.

Ce que vous obtenez

STARLINK
Antenne Starlink
  • Étude du site avec analyse des obstructions et validation des performances avant la souscription du forfait

  • Installation professionnelle comprenant le montage, le câblage, la protection électrique et la configuration réseau

  • Surveillance continue de la disponibilité, de la latence et de la gigue grâce à un tableau de bord client et à une maintenance préventive trimestrielle

Une liaison opérationnelle, et non un équipement livré dans une boîte.

L'équipe Keptos service du client
Service personnalisé

La technologie au service de l'humain

Nous vous indiquons également ce que Starlink ne résout pas. Un prestataire qui se contente d'énumérer les avantages ne vous conseille pas.

Notre méthode de travail

Brancher une antenne, c'est facile. Le plus difficile, c'est après : un VPN qui ne se connecte pas, des appels qui s'interrompent. Notre travail consiste à faire en sorte que cela n'arrive pas.

L'étude du site est déterminante à presque tous les égards

Obstructions, point de montage, câblage, mise à la terre physique et test de fonctionnement à l'endroit précis, avant tout achat.

Le forfait en fonction de votre consommation réelle

Nous évaluons votre consommation avant de vous faire une recommandation : une liaison de secours ne nécessite pas le même forfait qu'une centrale fonctionnant en continu.

Ce que « Starlink » ne résout pas à lui seul

Nous configurons le CGNAT pour votre VPN dès la phase de conception et donnons la priorité à la voix et à la vidéo par rapport au reste du trafic.

Redondance réelle

Basculement de secours basé sur la vérification de l'état de la liaison, et non uniquement en cas de rupture physique de la fibre.

Un lien actif

Surveillance 24 h/24 et 7 j/7 de la disponibilité, de la latence et de la gigue, ainsi que maintenance préventive trimestrielle. L'abonnement est à votre nom.

Foire aux questions

Starlink par Keptos

VPN et CGNAT, latence réelle, choix de forfait, conditions météorologiques et coûts : les questions techniques qu'il convient de clarifier avant de souscrire.

Combien de temps dure l'installation de Starlink?

L'installation standard est réalisée dans un délai de 1 à 2 jours après l'étude sur site. Elle comprend : le positionnement optimal de l'antenne, le câblage, la configuration du réseau et la validation de la disponibilité.

En quoi consiste la surveillance 24 h/24, 7 j/7 ?

  • Disponibilité de la liaison satellite en temps réel
  • Vitesse de téléchargement / de chargement et latence
  • Alertes automatiques en cas de dégradation
  • Tableau de bord client avec historique mensuel

En quoi consiste l'entretien préventif ?

  • Inspection trimestrielle du matériel et du câblage
  • Mises à jour autorisées du micrologiciel
  • Nettoyage physique de l'antenne (saleté, feuilles)
  • Vérification de l'alignement des satellites et des performances

Est-ce que cela fonctionne sur des sites isolés ou dans des applications embarquées ?

Oui. Keptos Starlink les bureaux, les usines, les hôpitaux, les sites ruraux et les véhicules (avec la version Starlink ). Couverture nationale, même dans les zones non desservies par la fibre optique.

Quel est le SLA ?

SLA : disponibilité > 99 %, réponse de niveau 1 en moins d'une heure, intervention sur site en moins de 24 heures à Mexico. SLA disponible pour les missions critiques.

Puis-je utiliser Starlink solution de secours pour ma connexion par fibre optique ?

C'est l'une des utilisations les plus courantes. Nous configurons un basculement automatique fibre/Starlink e afin de garantir la continuité de votre activité en cas de panne du fournisseur principal. Aucune interruption de service pour vos utilisateurs.

Peut-on utiliser un VPN site à site avec Starlink?

Oui, mais cela nécessite une configuration. Starlink fournit par défaut une adresse IP partagée via CGNAT, sans adresse IP publique fixe : un VPN site à site classique ne peut pas être mis en place en sens entrant.

Nous proposons deux solutions en fonction de votre cas : souscrire à l'option d'adresse IP publique lorsque le forfait le permet, ou utiliser des tunnels établis depuis le site vers un concentrateur — SD-WAN ou solutions de type « overlay » — qui fonctionnent parfaitement derrière un CGNAT.

C'est la contrainte qui suscite le plus de surprises lorsqu'on ne s'y attend pas. Nous la signalons avant l'installation, et non après.

Quelle latence réelle peut-on espérer pour les appels vocaux et vidéo ?

Starlink Il fonctionne en orbite basse, ce qui permet d'obtenir des latences généralement bien inférieures à celles d'un satellite géostationnaire classique : cela suffit pour la téléphonie IP, Teams ou la visioconférence dans des conditions normales.

Ce qu'il faut surveiller, ce n'est pas la latence moyenne, mais la gigue — c'est-à-dire sa variation — et les micro-interruptions dues à une obstruction ou à un changement de satellite. Elles sont imperceptibles lors de la navigation, mais bien audibles lors d'un appel.

C'est pourquoi l'étude du site et la qualité de service sont importantes : nous donnons la priorité à la voix et à la vidéo par rapport au reste du trafic, et nous mesurons en permanence la gigue, et pas seulement le débit.

De quelle formule « Starlink » avons-nous besoin ?

Cela dépend de l'utilisation, et la différence de prix entre les formules est importante.

  • Utilisation professionnelle fixe au bureau ou en usine : forfait « priorité », garantissant une bande passante pendant les heures de forte affluence
  • Sauvegarde d'un lien principal: un plan secondaire suffit généralement, car il n'est utilisé qu'en cas d'urgence
  • Sites mobiles ou véhicules: un plan axé sur la mobilité, plus coûteux mais le seul compatible

Nous adaptons le forfait en fonction de votre consommation réelle mesurée, et non de celle indiquée dans le catalogue. Le surdimensionnement est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse à l'issue de douze mois.

Que comprend l'étude de site ?

C'est l'étape qui détermine si la connexion sera fiable ou instable. Elle comprend :

  • Analyse des obstacles sur la trajectoire des satellites — arbres, bâtiments, structures métalliques
  • Choix du point de montage et du type de support en fonction du vent et de l'accès pour l'entretien
  • Parcours du câblage, mise à la terre physique et protection contre la foudre
  • Alimentation électrique et alimentation de secours par onduleur (UPS)
  • Test de performance à l'endroit précis avant de fixer quoi que ce soit

Une antenne mal placée fonctionne bien le jour de son installation, mais cesse de fonctionner dès qu'un arbre pousse.

Quel est l'impact de la météo sur le service ?

Une pluie intense et la neige peuvent temporairement dégrader la qualité du signal. Dans la pratique, l'impact est moindre que celui d'un satellite traditionnel, et l'antenne est équipée d'un système de chauffage pour éviter toute accumulation.

La cause la plus fréquente de détérioration n'est pas le climat, mais les obstacles physiques: végétation envahissante, nouvelle construction, accumulation de saletés. C'est pourquoi l'entretien préventif trimestriel consiste à vérifier la propreté, l'alignement et l'environnement de l'antenne.

Pour les opérations qui ne tolèrent aucune interruption, la bonne réponse n'est pas simplement « Starlink », mais « Starlink » avec basculement vers une deuxième liaison.

Combien coûte le service géré ?

Le coût se compose de trois éléments qu'il convient de distinguer : le matériel de l'antenne, l'abonnement mensuel au forfait Starlink, que vous réglez directement à l'opérateur, et le service géré Keptos, qui couvre l'étude du site, l'installation, la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que la maintenance préventive sous SLA.

Nous établissons un devis pour l'étude et l'installation sous forme de projet, et pour le service géré sous forme de forfait mensuel par site. L'abonnement Starlink reste à votre nom : nous n'intervenons pas dans votre relation avec l'opérateur et ne vous lions pas à nous pour conserver la connexion.

Ce que disent nos clients

Des filiales internationales et des entreprises au Mexique qui confient leur informatique à Keptos.

Keptos IT Services s'est révélée être une entreprise fiable, responsable et professionnelle, qui respecte dans les délais ses engagements et fournit des services de grande qualité. Nous recommandons vivement ses services.

Responsable de la comptabilité et des finances

À chaque intervention, le personnel technique a fait preuve de professionnalisme, de ponctualité et d'une attitude axée sur la recherche de solutions. Grâce à son soutien, nous avons réussi à améliorer la continuité opérationnelle de nos activités.

Directeur administratif et financier
Travailler aux côtés d'Keptos t d'IT Services a été une expérience formidable. Nous apprécions énormément les efforts et le dévouement dont ils ont fait preuve dans chaque projet, ainsi que leur engagement, leur professionnalisme et leur accompagnement constant.
Analyste chez JR Services — SD LATAM
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