Nous évaluons votre infrastructure, votre cloud, vos licences et vos processus, et nous vous fournissons ce qui fait défaut dans la plupart des diagnostics : une liste des risques classés par ordre de priorité, accompagnée du coût des mesures correctives, ainsi qu’une feuille de route que votre direction peut approuver. Sur site et à distance, au Mexique et en Amérique latine.
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Inventaire réel de votre parc informatique, y compris le « shadow IT » que personne n'avait pris en compte
Exposition au risque lié à la licence quantifiée avant vérification par le fabricant
Dette technique datée : quels systèmes ne seront plus pris en charge, quand et avec quelles conséquences
Risques classés par ordre de priorité en fonction de leur probabilité et de leur impact, avec une estimation du coût des mesures correctives
Une feuille de route sur 90 jours que votre direction peut approuver et budgétiser
Un audit utile ne se contente pas de décrire votre infrastructure : il vous indique quoi faire, dans quel ordre et à quel prix.
Rapport de synthèse sur la décision, distinct de l'annexe technique détaillée — deux audiences, deux documents
Registre des risques qualifié, avec des critères explicites et traçables
Feuille de route hiérarchisée avec estimation des coûts et de l'effort interne requis
Des documents destinés à servir de base à la prise de décision, et non à être classés.
Nous réalisons des audits pour que vous puissiez prendre vos décisions en vous appuyant sur des données, et non pour justifier une vente. Si aucun problème urgent n'est détecté, nous vous le signalons.
La plupart des audits informatiques aboutissent à un document que personne ne consulte plus par la suite. Ils décrivent l'infrastructure avec précision, mais ne précisent pas comment l'exploiter. Nous rédigeons notre rapport à l'envers : nous partons des décisions que votre direction devra prendre.
Nous définissons avec vous le périmètre réel — quels sites, quels systèmes, quelles filiales — et nous rassemblons la documentation existante. Si celle-ci est obsolète, ce n’est pas un problème : c’est la première constatation.
Nous dressons l'état des lieux du parc tel qu'il existe réellement, et non tel qu'il apparaît dans le dernier inventaire. C'est là qu'intervient le « shadow IT » : des services cloud souscrits par un service sans en informer le service informatique, des serveurs oubliés qui restent allumés, des comptes d'anciens employés toujours actifs.
Nous vérifions également les licences, car c’est le risque le moins anticipé et le plus coûteux. Nous comparons les installations réelles aux droits acquis, dans les deux sens : ce qui fait l’objet d’une sous-licence vous expose à une mise en conformité sans marge de négociation, et ce qui est payé sans être utilisé représente de l’argent qui part à chaque mes.
Parallèlement, nous avons interrogé les responsables de chaque service. Une infrastructure techniquement correcte peut être mal utilisée, et cela ne se voit pas depuis une console d'administration.
Chaque constat est évalué en fonction de sa probabilité et de son impact, selon des critères clairement définis afin que vous puissiez vérifier notre raisonnement auprès de tout tiers. Chaque risque est associé à un contrôle reconnu — CIS Controls, ISO 27001, ITIL, LFPDPPP — et s'accompagne d'une estimation du coût et de l'effort interne nécessaires à sa correction.
Nous vous remettons deux documents, car il s'agit de deux réunions : un rapport de synthèse destiné à la prise de décision et à l'établissement du budget, et une annexe technique destinée à votre équipe. Les mélanger garantit qu'aucun des deux ne sera lu.
Un audit réalisé par celui-là même qui vendra ensuite les mesures correctives soulève une question légitime. Notre réponse est pragmatique : la feuille de route indique ce qu’il faut faire, et non qui doit le faire, et les critères d’évaluation sont publics et vérifiables. Vous pouvez la mettre en œuvre avec votre équipe, avec un autre prestataire ou avec nous. Et si votre infrastructure est en bon état, le rapport le dira : c’est exactement le genre de conclusion qu’un diagnostic honnête doit pouvoir aboutir.
Portée, cadres de référence, coût, indépendance et effort interne : les questions à se poser avant de commander un audit.
Un audit informatique est une évaluation structurée de l'environnement technologique de votre entreprise. Il passe en revue l'infrastructure, les processus et les ressources humaines afin de garantir la sécurité, l'efficacité et l'adéquation avec vos objectifs commerciaux.
Un audit standard dure 4 semaines, réparties comme suit :
Les environnements multi-sites ou très dispersés peuvent nécessiter une ou deux semaines supplémentaires. Nous en discutons avec vous avant de commencer, et non pas au fur et à mesure.
C'est la bonne question, et elle mérite une réponse directe. Oui, il existe une tension : l'auditeur peut avoir intérêt à mettre en évidence des problèmes qu'il vendra ensuite sous forme de projets.
C'est pourquoi nous faisons la distinction entre ces deux aspects. Le rapport évalue les risques selon des critères explicites et traçables, ce qui vous permet de vérifier nos conclusions auprès de n'importe quel tiers. La feuille de route indique ce qu'il faut faire, mais pas qui doit le faire. Vous pouvez la mettre en œuvre avec votre équipe interne, avec un autre prestataire ou avec nous — et si votre infrastructure est en bon état, le rapport le précisera.
Si vous préférez une indépendance totale, nous effectuons également des audits d'environnements que nous ne gérons pas et ne proposons pas de devis pour leur remise en état.
Nous n'inventons pas de critères : nous nous appuyons sur des référentiels reconnus afin que nos conclusions puissent être vérifiées.
Chaque résultat est associé à un contrôle identifié, avec sa référence. Tu peux ainsi vérifier le raisonnement et pas seulement la conclusion.
Oui, et c'est souvent l'une des découvertes ayant le plus grand impact financier. De nombreuses entreprises découvrent leur exposition en matière de licences le jour même où le fabricant procède à un audit, alors qu'il n'y a plus aucune marge de négociation.
Nous comparons l'inventaire réel des installations aux droits acquis : Microsoft, Adobe, bases de données, virtualisation. Nous identifions à la fois la sous-licence, qui constitue un risque, et les licences payées mais non utilisées, qui représentent de l'argent perdu à chaque mes.
Moins que ce que tu crains, mais pas zéro. En général, on compte :
Nous travaillons avec ce dont nous disposons. Si votre documentation est obsolète, c'est en soi une découverte, et non un obstacle.
Le rapport n'est pas une fin en soi. Nous présentons les conclusions à votre direction lors d'une réunion de travail, nous définissons ensemble les priorités de la feuille de route en fonction de votre budget et de vos contraintes opérationnelles, et nous vous remettons les documents au format modifiable afin que votre équipe puisse les mettre en œuvre.
Nous proposons également un suivi au bout de 6 ou 12 mois afin d'évaluer les progrès réels réalisés face aux risques identifiés. Un audit que personne ne réexamine ne change rien.
Comment Keptos les entreprises d'Amérique latine grâce à des solutions agiles, sécurisées et centrées sur l'humain.
Un cas que l'on rencontre souvent
Une filiale découvrait l'état de ses licences à chaque fois que le fabricant venait effectuer un audit, mais il était toujours trop tard pour négocier. Personne n'avait une vision claire du parc informatique réel : certains services cloud avaient été souscrits par un service sans en informer le service informatique, et des serveurs oubliés restaient allumés.
L'approche habituelle consiste à dresser l'inventaire tel qu'il existe réellement — et non tel qu'il figure sur le papier —, à comparer les installations réelles aux droits acquis dans les deux sens, et à classer chaque constat en fonction du risque associé, en indiquant son coût estimé de remise en état.
Ce qui change, ce n'est pas un chiffre d'économies promis, mais la position de la direction : au lieu de découvrir les problèmes lorsqu'ils éclatent au grand jour, elle dispose d'une feuille de route hiérarchisant les priorités qu'elle peut approuver et budgétiser à l'avance.
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