Au Mexique, des coupures et des vols de fibre optique ont privé de service des milliers de lignes en 2026. Découvrez comment un basculement automatique avec Starlink permet d'éviter que cela n'arrive à votre entreprise.
En mars 2026, un vol de câbles de cuivre, qui a également endommagé la fibre optique, a privé de service plus de 10 000 lignes de Telmex dans la partie est de Mexico, de tôt le matin jusqu’à minuit. Il ne s’agissait pas d’un cas isolé : le vol de cuivre et de fibre optique est un problème récurrent et documenté dans plusieurs villes du pays. Pour une entreprise qui dépend d’Internet pour facturer, servir ses clients ou simplement répondre à ses e-mails, une telle coupure n’est pas un simple désagrément : c’est une journée entière d’activité à l’arrêt.
Il s'agit d'une configuration dans laquelle votre entreprise dispose de deux connexions Internet — généralement une connexion par fibre optique dédiée comme connexion principale et une connexion « Starlink » comme connexion de secours — ainsi que d'un routeur ou d'un équipement SD-WAN qui surveille en permanence la connexion principale. Dès qu'il détecte que celle-ci ne répond plus, il bascule automatiquement le trafic vers la connexion secondaire, sans que personne n'ait à appeler le support technique ni à reconfigurer quoi que ce soit. Lorsque la connexion par fibre optique est rétablie, le trafic revient automatiquement vers celle-ci.
L'équipe de basculement envoie des contrôles d'intégrité (health checks) toutes les quelques secondes à la connexion principale. En l’absence de réponse pendant un délai défini — généralement compris entre 10 et 30 secondes —, le système bascule le trafic vers la connexion secondaire. Starlink est une solution de secours particulièrement fiable, précisément parce qu’elle ne dépend pas du câblage terrestre : un vol de câble qui coupe la fibre optique de tout un pâté de maisons n’affecte pas une antenne satellite installée sur un toit.
Une journée entière sans systèmes d'exploitation signifie des salaires versés sans production, des ventes non conclues et des clients qui ne parviennent pas à contacter l'entreprise — c'est le même principe que celui que nous avons développé en comparant les services gérés au support ponctuel. Face à ce risque, le coût d'une connexion de secours Starlink (~3 500 MXN sur mes) est négligeable.
Toute entreprise dont le fonctionnement dépend d’une disponibilité en ligne permanente : facturation électronique, centre d’appels, commerce électronique, systèmes ERP. Cela concerne tout particulièrement les filiales de groupes internationaux au Mexique, où une journée sans connexion signifie également une journée sans pouvoir rendre compte à la maison mère — précisément au moment où il est le plus nécessaire de faire preuve de continuité opérationnelle.
Keptos conçoit et met en place des solutions de basculement avec Starlink comme solution de sauvegarde d'entreprise. Pour plus de détails, consultez Starlink pour les entreprises au Mexique ou la rubrique « Gestion informatique pour les entreprises au Mexique ».
30 minutes avec l'un de nos directeurs. Pas de présentation commerciale — on va droit au but.