Keptos nació en 1996 y Microsoft estuvo en la mesa desde el primer servidor. Lo que aprendimos en cuatro épocas de partnership, y qué significa hoy para una filial europea en México.
Keptos fue fundada en 1996. Este año cumplimos treinta, y al mirar atrás hay una constante en cada etapa: Microsoft estuvo en la mesa desde el primer servidor que instalamos. Esta es la historia, contada en cuatro épocas, y lo que cada una nos enseñó.
En 1996 una empresa en México que quería correo electrónico, archivos compartidos y una red que no se cayera tenía pocas opciones serias. Nosotros apostamos por Windows NT, y poco después por Exchange y Active Directory. Fuimos socios de Microsoft desde esos primeros años, cuando ser partner significaba sobre todo una cosa: tener ingenieros certificados capaces de instalar, documentar y mantener una plataforma que casi nadie dominaba todavía en el mercado local.
Lo que aprendimos: la tecnología cambia cada tres años; la disciplina de documentar, respaldar y probar la restauración no cambia nunca. Treinta años después, sigue siendo la primera pregunta de cualquier auditoría TI que hacemos.
En la década de 2000 Microsoft reorganizó su programa de socios en dos niveles, Certified y Gold Certified. El Gold no se compraba: exigía ingenieros con certificaciones vigentes, proyectos auditados y clientes que respondieran por el trabajo realizado. Keptos lo obtuvo con tres competencias acreditadas: Security Solutions, Advanced Infrastructure Solutions y Networking Infrastructure Solutions.
Fue la época en la que empezamos a atender a las filiales de grupos europeos que se instalaban en México y necesitaban que su TI local hablara el mismo idioma técnico que la casa matriz: dominios, políticas de grupo, servidores de archivos, correo corporativo. Una filial de Lyon o de Milán no quería un proveedor local improvisado; quería a alguien que su propio departamento de TI en Europa pudiera reconocer como par.
Lo que aprendimos: una certificación vale por lo que obliga a hacer todos los días, no por el logo. Las tres competencias del Gold siguen siendo, con otros nombres, el corazón de nuestra gestión de TI: seguridad, infraestructura y red.
A finales de 2010 Microsoft lanzó el Microsoft Partner Network y sustituyó el viejo esquema por competencias Silver y Gold por especialidad. Nosotros mantuvimos la competencia Silver en Server Platform mientras acompañábamos a nuestros clientes en la migración más importante de la década: de los servidores en la oficina a Office 365, y después a Microsoft 365 y Azure.
Esa migración cambió el oficio. Ya no se trataba de que el servidor no se cayera, sino de que las identidades estuvieran protegidas, las licencias bien asignadas y los datos de la filial accesibles para la matriz sin abrir la puerta a cualquiera. Ahí nacieron los servicios que hoy consideramos básicos: autenticación multifactor, respaldo de Microsoft 365, gestión de dispositivos.
Lo que aprendimos: en la nube el riesgo ya no es la falla del fierro, es el desorden. Una filial con 80 usuarios puede tener 120 licencias pagadas, 30 cuentas de exempleados activas y nadie que lo sepa. Es exactamente lo que revisamos primero cuando buscamos ahorros rápidos en licencias.
En octubre de 2022 Microsoft retiró las insignias Silver y Gold y pasó al Microsoft Cloud Partner Program, rebautizado en 2023 como Microsoft AI Cloud Partner Program. Keptos sigue dentro, con el paquete de beneficios Partner Success Expanded renovado para 2026-2027. Mostramos las insignias Gold y Silver de antes como lo que son: historia. El sello vigente es el del programa actual.
La pregunta que hoy nos hacen nuestros clientes ya no es si migrar, sino cómo aprovechar lo que ya pagan. Copilot, Intune, Defender, Entra: casi todo está incluido o a un paso de estarlo en licencias que muchas filiales ya tienen, y pocas usan por completo. Nuestro trabajo en esta cuarta época es menos instalar y más ordenar, asegurar y enseñar a usar.
Lo que aprendimos: la inteligencia artificial en la oficina no empieza por comprar algo nuevo; empieza por limpiar lo que hay. Sin identidades sanas, sin datos clasificados y sin licencias correctas, Copilot solo acelera el desorden.
Para celebrar estos treinta años, en las próximas semanas invitaremos a nuestros clientes a una revisión gratuita en sitio de su entorno Microsoft: licencias que se pagan y no se usan, ahorros inmediatos, y un mapa realista de lo que haría falta para poner Copilot y la IA a trabajar con seguridad. Si eres cliente de Keptos, pronto recibirás la invitación; si todavía no lo eres, escríbenos y lo platicamos.
Gracias a los clientes que confiaron en nosotros en 1996, a los que llegaron después, y al equipo que hizo posible cada una de estas etapas. Vamos por los próximos treinta.
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30 minutos con uno de nuestros directores. Sin presentación comercial — directo al grano.