Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Politique de confidentialité
Keptos Services, S.A. de C.V. («Keptos ») vous informe du traitement de vos données à caractère personnel conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données à caractère personnel détenues par des particuliers (LFPDPPP).
Cette notification s'adresse aux visiteurs et aux clients qui utilisent notre site web et nos canaux de service.
1. Identité et adresse du responsable
Responsable : Keptos Services, S.A. de C.V.
Adresse pour les notifications : Poniente 140, Col. Industrial Vallejo, Mexico, CDMX, 02300, Mexique
Politique de confidentialité : privacy@keptos.com
Adresse e-mail générale : contacto@keptos.com — Téléphone : +52 (55) 51-30-01-50
2. Données à caractère personnel que nous traitons
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction.
- Navigation et données techniques : adresse IP, identifiants de cookies, type et version du navigateur, pages consultées, horodatage, paramètres de référence (UTM), géolocalisation approximative.
- Données commerciales : informations que vous fournissez pour demander des devis, des contrats ou des démonstrations, ou pour remplir des formulaires.
- Support : tickets d'assistance, registres et documents techniques nécessaires à la prestation des services.
Nous ne collectons pas de données sensibles via notre site web. Si cela s'avérait strictement nécessaire dans le cadre d'un projet, nous vous en informerions et vous demanderions votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Pré-élections (obligatoires)
- Répondre aux demandes d'informations, de prise de contact ou d'assistance.
- Évaluer et élaborer des propositions de services et des contrats (cybersécurité, cloud, IA, audits, service d'assistance, vCIO, etc.).
- Fournir et gérer les services souscrits, y compris un service d'assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
- Facturation et gestion administrative et comptable.
- Respect des obligations légales.
Secondaires (facultatives)
- Envoi de communications marketing (newsletters, invitations, contenu pédagogique).
- Analyse statistique et amélioration des services et du site web.
Vous pouvez vous opposer à ces finalités secondaires via la bannière/le formulaire de consentement ou en écrivant à privacy@keptos.com.
4. Base juridique et consentement
Le traitement repose sur le consentement, l'exécution du contrat et le respect des obligations légales. Les cookies et les activités de marketing reposent sur le consentement donné via notre plateforme de gestion du consentement (CMP).
5. Transfert et communication des données
Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants et des prestataires de services :
- Hébergement et plateforme : Webflow (hébergement/CDN).
- Analyse : Google Analytics (si cette fonctionnalité est activée).
- Service client : Zendesk / Jira (le cas échéant).
- Communications : Mailchimp / Sendgrid (le cas échéant).
- CMP (gestion du consentement aux cookies) : Cookiebot / OneTrust.
Les transferts sont effectués dans le cadre d'un contrat prévoyant des mesures appropriées en matière de confidentialité et de sécurité. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement supplémentaire.
6. Les droits ARCO comment les exercer
Vous pouvez exercer vos droits de Accès, rectification, suppression et opposition (ARCO), retirer votre consentement ou limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données en envoyant un e-mail à privacy@keptos.com avec :
- Nom complet et moyen de contact préféré.
- Une pièce d'identité (ou un document équivalent) attestant de votre identité.
- Une description claire des données concernées et du droit que vous souhaitez exercer.
Délais de réponse : dans les 20 jours ouvrables ; le cas échéant, exécution dans les 15 jours ouvrables suivants.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies propres et de tiers à des fins techniques, analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière relative aux cookies et le lien permanent « Paramètres des cookies ». Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.
8. Conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités déclarées et au respect des obligations légales ; nous les supprimons ensuite de manière sécurisée ou les rendons anonymes.
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.
10. Mineurs
Notre site et nos services s'adressent aux entreprises, et non aux mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.
11. Modifications apportées à la présente déclaration
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration afin de tenir compte des changements d'ordre juridique, technique ou commercial. Nous publierons la date d'entrée en vigueur et, le cas échéant, nous vous en informerons par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Conditions d'utilisation
En accédant à keptos.com et à ses sous-domaines (le « Site ») ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
1. Propriétaire du site
Le site est géré par Keptos Services, S.A. de C.V., dont le siège social est situé à Poniente 140, Col. Industrial Vallejo, Mexico, CDMX, 02300, Mexique. Contact : contacto@keptos.com.
3. Comptes et sécurité (le cas échéant)
Si le Site propose des comptes d'utilisateur, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Veuillez nous signaler toute utilisation non autorisée.
4. Utilisation autorisée
- Ne compromettez pas la sécurité du site et n'en perturbez pas le fonctionnement.
- N'introduisez pas de logiciels malveillants et ne pratiquez pas le scraping massif ou l'exploration de données non autorisée.
- Ne publiez pas de contenu illicite, diffamatoire, mensonger ou portant atteinte aux droits d'autrui.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site, les marques, logos, textes, images, designs et logiciels sont la propriété de Keptos de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sauf autorisation expresse, leur reproduction, distribution, modification ou exploitation est interdite.
6. Contenu généré par les utilisateurs (le cas échéant)
En soumettant du contenu, vous accordez à Keptos licence non exclusive, mondiale, libre de droits et sous-licenciable pour héberger, reproduire et afficher ce contenu dans le but d'exploiter le Site et de fournir les services. Vous déclarez disposer des droits nécessaires.
7. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Keptos contrôle ni ne cautionne ces sites et ne saurait être tenu responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.
8. Exonération et limitation de responsabilité
Le Site est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, Keptos toute garantie quant à l'exactitude et à la disponibilité ininterrompue du Site, et ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site.
9. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser Keptos de réclamations de tiers découlant de votre utilisation du Site, du non-respect des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.
10. Modifications apportées au site et aux Conditions générales
Nous pouvons modifier ou supprimer le Site à tout moment. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions ; la date d'entrée en vigueur sera indiquée sur cette page.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit mexicain. En cas de litige, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de Mexico (CDMX), en renonçant à toute autre juridiction.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Politique en matière de cookies
Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer via notre bannière de consentement (CMP).
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin de mémoriser des informations relatives à votre visite. Nous utilisons également des pixels et des technologies similaires.
2. À quoi servent les cookies ?
- Éléments essentiels/techniques : sécurité, accessibilité, session.
- Analyses : comprendre l'utilisation du site et améliorer ses performances.
- Marketing/publicité : personnalisation et mesure des campagnes (sous réserve de consentement).
3. Gestion du consentement (CMP)
Nous affichons une bannière relative aux cookies lors de votre première visite et lorsque nos pratiques évoluent. Vous pouvez alors accepter, refuser ou configurer les catégories. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
Intégrez votre plateforme de gestion des cookies (CMP) dans Webflow (par exemple, Cookiebot ou OneTrust) et bloquez les cookies non essentiels jusqu'à ce que le consentement soit obtenu.
4. Cookies que nous utilisons (exemples — à remplacer par l'inventaire de votre CMP)
| Fournisseur | Cookie | Type | Objectif | Durée |
|---|
| Webflow | wf-cookie-consent | Essentiel | Enregistre les préférences en matière de cookies | 6 à 12 mois |
| Google Analytics | _ga, _gid, _gat | Analyse | Statistiques d'utilisation du site web | 1 à 24 mois |
| Zendesk | zendesk_* | Fonctionnel | Centre d'aide / Assistance technique | Variable |
5. Comment gérer ou supprimer les cookies
- Via notre bannière/configurateur.
- Dans votre navigateur : bloquez ou supprimez les cookies.
- Outils permettant de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt (selon les options proposées par les fournisseurs).
6. Signaux « Ne pas suivre » (DNT)
Certains navigateurs proposent la fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT). En l'absence d'une norme uniforme, nous respecterons vos préférences dans la mesure où notre plateforme de gestion des consentements (CMP) le permet.
7. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter les modifications apportées aux cookies que nous utilisons, ou pour des raisons juridiques ou opérationnelles. Veuillez consulter la date indiquée en haut de la page.
