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Lo que nos distingue desde 1996

Cuatro razones concretas por las que nos eligen — y se quedan.

30 años

30 años de operaciones

Fundada en 1996. Tres décadas adaptándonos a cada nueva tecnología sin perder el norte: que su TI funcione, todo el tiempo.

Organizaciones

Clientes internacionales

11 filiales europeas, 6 farmacéuticas, 3 misiones diplomáticas, 10+ multinacionales. Sectores donde fallar no es opción.

3 idiomas operativos

Español · Inglés · Francés

Equipo nativo trilingüe. Sin intérpretes, sin malentendidos. Le hablamos como su sede lo espera.

24/7/365

Operaciones 24/7/365

Mesa de ayuda continua. Monitoreo permanente. Continuidad garantizada. Su sede no necesita perder el sueño por la zona horaria de México.

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Lo que Dicen Nuestros Socios

Tres clientes de tres mundos distintos.

“Llevamos más de una década con Keptos. Conocen nuestra matriz en Francia mejor que muchos de nuestros propios proveedores europeos. Cuando llamo a Mesa de Ayuda, alguien me contesta en francés en menos de un minuto.”

Director de TIFilial francesa de cosméticos

“La confidencialidad y la disponibilidad son no negociables para nosotros. Keptos entendió esto desde el primer día. En cinco años nunca hemos tenido una incidencia que escalara a nuestro ministerio en Europa.”

Responsable de OperacionesMisión diplomática

“Trabajamos con sistemas regulados y validados. Llevamos años con Keptos justamente porque no nos hacen pensar en cambiarlo. Eso, en pharma, es oro.”

IT ManagerLaboratorio farmacéutico italiano

Ejecutamos proyectos exitosos con clientes destacados

Las preguntas que recibimos cada semana

Lo que nos preguntan antes de firmar.

¿Trabajan en francés y otros idiomas europeos con su sede?

Sí. Somos el único MSP en CDMX identificado con un equipo trilingüe nativo (ES · EN · FR), operativo desde hace décadas. Su sede en París, Londres, Berlín o Bruselas habla con nosotros como si estuviera en Europa.

¿Cuáles son los SLA garantizados?

L1: respuesta en menos de 15 minutos, resolución en menos de 4 horas. L2-L3: resolución en menos de 24 horas. SLA personalizados disponibles para pharma y organismos diplomáticos.

¿Cumplen con las exigencias de auditoría europea (RGPD, ISO 27001, GxP)?

Sí. Documentamos cada proceso con el nivel de detalle que exigen las matrices europeas y los auditores externos. Hemos pasado auditorías de Big Four para clientes farmacéuticos y diplomáticos.

¿Pueden tomar el relevo de mi proveedor TI actual sin interrupciones?

Sí. La transición típica toma 4 a 8 semanas con onboarding paralelo y zero downtime. Empezamos por una auditoría TI completa, seguida por la transferencia controlada.

¿Listo para empezar?

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